El contexto
En marzo decidimos hacer un sprint de discovery: hablar con la mayor cantidad posible de sellers activos en Mercado Libre y Amazon LATAM.
El objetivo era entender qué problemas reales tenían, más allá de lo que nos decían en los demos.
Los 5 patrones que más se repitieron
1. No saben cuál es su margen real
El 60% de los sellers con los que hablamos no tenía claro su margen después de comisiones, impuestos y costos de envío. Usaban el precio de costo como referencia, pero no el costo total.
2. Repricing manual es insostenible
Los sellers que manejaban más de 200 publicaciones dedicaban entre 5 y 7 horas diarias a ajustar precios manualmente, y en la mayoría de los casos con varias personas dedicadas. Era su mayor cuello de botella operativo.
3. Miedo al repricing automático
La mayoría que no usaba repricing automático tenía miedo de "perder control". El temor principal: que el sistema bajara los precios por debajo del costo, perder dinero, control o capacidad de ajuste.
4. No distinguen catálogo de publicación propia
Muchos sellers no entendían la diferencia entre competir en catálogo y tener publicación propia. Esto generaba estrategias de precio inconsistentes.
5. La Buy Box es un misterio
Casi nadie entendía exactamente qué factores determinaban quién ganaba la Buy Box. La mayoría asumía que era solo precio.
Qué hicimos con esto
Estos patrones nos ayudaron a priorizar las funcionalidades de Foxie para el siguiente trimestre. También nos dieron material para este blog.
Cierre
Las mejores ideas para el producto no vienen de adentro. Vienen de escuchar a quienes tienen el problema todos los días. Gracias por ayudarnos a ayudarlos!
Para profundizar en una estrategia de precios sostenible, conocé la plataforma de pricing de FOXIE y cómo funciona nuestro repricer para Mercado Libre.
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