El punto de partida

TheFoxie, Llc. fundada en Delaware el 4/2/2024, hace poco más de dos años. Hoy operamos en más de 7 países, y cientos de vendedores de Mercado Libre ya automatizan su estrategia de precios con nuestro Repricer.

Esta es la historia de un par de zapatillas que dieron pie a esta aventura y no paran de caminar. El inicio de las cosas siempre es difuso, pero no hay día que no vea esas botas Salomon y no piense en ellas como el origen, el inception, el momento Eureka que me enamoró de un problema y nos permitió compartir una oportunidad en la que nos fanatizamos juntos.

Vivo desde hace cinco años entre San Martín de Los Andes y Villa Lago Meliquina, Neuquén, Patagonia Argentina. Me trajeron las montañas, el sueño de vivir cerca de la nieve, la pasión por el ski y la posibilidad de navegar aguas puras y cristalinas. Tengo 41 años y llevo creando proyectos desde chico. Mi otra pasión, además de emprender, es la montaña y el deporte en la naturaleza: esquiar, kite, mountain bike, trekking.

Descubrí una conexión muy fuerte entre planificar una salida a la montaña virgen y emprender. La gestión del riesgo y la incertidumbre, el factor humano, las condiciones del entorno. Preparación, estudio del terreno, entrenamiento, mente fría para la toma de decisiones y pasión. Mucha pasión, probablemente sin más explicación que querer hacer eso mismo: subir esa cumbre, esquiar esa ladera, navegar ese lago, resolver ese problema.

Llevo tiempo queriendo escribir este artículo, contar esta historia. Los puntos se conectan hacia atrás, y hay más conexiones y "casualidades" de las que somos capaces de entender. No voy a poder juntar todos los pedacitos en esta narrativa, pero al menos quiero rendirle homenaje a mis Salomon, que no solo me permitieron subir montañas, sino también ser parte de Foxie.

Concretamente, necesitaba una bota para la montaña pero con cierta polivalencia: poder ir del pueblo, de la compu, del día a día, a atarme los cordones y salir un rato a la montaña sin tener que cambiarme la ropa. No quedar disfrazado en el café, no quedar expuesto en la montaña.

Será que desde chico me gusta andar descalzo y por eso me cuesta tanto decidir la compra de un calzado. Mi madre me recuerda mis berrinches con esto bastante seguido. El punto es que buscando encontré unas que cumplían mi expectativa. Me las probé, me gustaron, dudé, se vendieron, y ya no conseguí talle. Busqué y busqué. En Mercado Libre las encontré, y había de mi talle. Las tenía un tipo en Salta, a miles de kilómetros, y era el único que tenía mi número porque ya no entraban al país.

Obviamente me las compré, pero el punto es que ahí me cayó la ficha. Me dieron ganas de llamarle al vendedor y decirle que yo por esas zapatillas hubiese estado dispuesto a pagar, por lo menos, el doble. La escasez de oferta en ese producto puntual me resultó evidente, pero el vendedor probablemente ni se enteró. Si hubiese tenido la información disponible, no habría dejado dinero sobre la mesa.

¿Cuánto cuesta un producto? ¿Cuál debe ser el precio de venta justo? ¿Cómo cambia esto si todos tenemos la información disponible? Preguntas de toda la vida, pero sobre todo de Introducción a la Economía, de Macro, de Micro, de Marketing y muchas otras materias que siempre me encantaron, pero que nunca había visto tan claras en la práctica.

Entonces lo llamé a Feli, y este dato es clave en la historia, porque ese Eureka se transformó en idea, en epidemia mental de esas que no te permiten pensar en otra cosa. Feli llevaba unos cuantos años trabajando en Canadá y Estados Unidos optimizando rentabilidad y escalando ventas para un seller importante en el mercado maduro de Amazon en Norte América y Europa.

La pregunta fue sencilla: "Feli, ¿cómo se adaptan a la volatilidad de información del mercado para tomar sus decisiones de precio?" Dentro de mis aventuras previas, yo formaba parte de una software factory enfocada en turismo, donde el precio de un avión o la habitación de un hotel nunca son dos veces iguales, ya que se disponibilizan en miles de sitios en simultáneo. Probablemente lidiar con esos temas me permitió hibridar hacia el mismo problema en e-commerce.

La respuesta de Feli fue más simple aún: "Usamos un repricer". Y ahí arrancó todo. Me mostró cómo funcionaba, qué resolvía, cómo lo hacía. Durante muchos días no pude pensar en otra cosa. Feli, podemos crear algo así para Latam, es indispensable que lo hagamos, además de una oportunidad hermosa a la cual dedicarle nuestra pasión. Investigamos mucho, y resultó que no había nada similar en toda Latinoamérica, y mucho menos funcionando con Mercado Libre.

De aquel punto a este pasaron demasiadas cosas. No podría conectar todos los puntos en este relato porque de mínima sería aburrido. Pero sí puedo decir algunas cosas importantes para mí: que uno de mis primeros proyectos emprendedores de la infancia fue justamente traer camisetas raras del exterior, de rugby, de fútbol, y venderlas por Mercado Libre. Aún recuerdo tomarme un bus de La Plata al Obelisco para encontrarme con alguien en la calle y cerrar la venta física de mis publicaciones en internet. Otra vez me vuelvo a encontrar con Mercado Libre.

Llevamos más de cinco años construyendo la herramienta líder en Repricing de Latam. ¡Y nos fascina! Pero no fue fácil el camino. Tuvimos varios tropiezos donde no lográbamos construir el producto correcto, y el Universo me regaló la posibilidad de trabajar con Mau, Fran y Jobi, los cerebros técnicos detrás de Foxie.

Debo dedicar, no puedo no hacerlo, un párrafo aparte. Porque quienquiera que haya empatizado con el Sr. Moon en Sing sabe a lo que me refiero, y si no lo sabe lo escribo: Fran y Mauro me levantaron del suelo, y Jobi también, de Feli ni falta que hace. Me enseñaron que si no es esta es la que viene, que sigamos haciendo lo que nos gusta, con respeto, con pasión y profesionalismo, que nos aguantemos y que la pasemos bien. Ok. Gracias. De verdad.

Aquellos con quienes ya compartíamos tecnología y pricing en turismo hoy son la experiencia técnica detrás de una herramienta muy potente, que tiene a Feli liderando un producto que resuelve algo muy complejo de manera muy sencilla. Y esto es solo el principio.

Acá nuestro compromiso: trabajar apasionadamente todos los días en algo que nos fascina, el pricing en e-commerce. Solo puedo cerrar este cuentito, este pedacito de nuestra historia, con un Gracias. Al equipo de Foxie, a los sellers que depositan la confianza en algo tan delicado y sensible como el precio de sus productos... Y a las botas de montaña, sin duda.